客户价值

公司贯彻全程、全员的客户导向观念，
紧密贴近客户，不断捕捉市场信息，
深化客户关系，提升客户价值，
为客户创造价值，企业才有价值；
发现、满足客户需求，以客户满意为终点。

行为准则：

• 总是站在客户角度发现问题解决问题，使得客户价值最大化。
• 客户求助，无论是谁都要负责到底。
• 第一时间对客户需求响应。
• 努力学习专业技能，具备为客户服务的技能。
• 具备良好的为客户服务的意识。

诚信

诚实守信、信守承诺是大气人的基本素养，
客户满意是对客户的诚信；
员工成长、家庭和睦、生活富裕是对员工的诚信
员工对大气诚信的表现是忠诚。

行为准则：

• 敢于制止有损公司利益的人和事。
• 勇于承认错误，善于自我反省，不断提升自身职业素养。
• 对客户真诚，不虚假承诺。
• 在公司行事做到守信、守时、守则，按正确的渠道和流程办事。
• 人品正直，言行坦荡，实事求是。

责任

富有责任感的企业，员工对企业讲责任， 企业对员工和社会讲责任；每一位员工都应该具备高度的责任感， 对工作负责，对同事负责，对团队负责，同时也是对自己负责； 不负责任的员工将被企业所淘汰，不负责任的企业将被社会所淘汰。

行为准则：

• 总是保持积极主动的工作作风，先给予再索取，具有奉献精神。
• 对本职工作以外的其他工作，敢于接受困难和挑战。
• 提出问题的同时，也提出解决问题的建议办法。
• 工作中遇到问题勇于承担责任，不推诿，先从自身找原因。
• 能较好地完成本职工作。

斗志

永远保持积极向上、永不放弃的斗志，斗志昂扬是以做事业的心态做工作，不畏困难与挫折， 这是我们能够生存、能够发展、能够实现理想的路并且只有这一条。

行为准则：

• 不断设定更高的目标，挑战自我，追求卓越。
• 不断自我激励，始终以积极乐观的心态影响并带动周围的同事。
• 以积极乐观的心态面对工作和生活，遇到困难和挫折，永不言弃。
• 热爱公司，认可公司平台，能顾全大局。
• 热爱自己所从事的工作，对未来的发展充满信心。

学习

唯有通过学习才能提升自我，使得能力不断加强加固。这样企业才能在知识经济下的竞争才能胜利。
总结本职工作是最好的学习，改善工作流程规范是最好的培训。
懂得分享是帮助团队提升的最快途径。

行为准则：

• 活到老，学到老。
• 与人分享，共同进步。
• 不断总结经验和教训。
• 积极参与公司组织的培训。

团队

我们倡导内部协作与配合，营造和谐健康的工作环境；
员工不仅要对自己的工作负责，
也要对集体的工作负责，对整个企业负责；
公司崇尚团队作战，
个人的成功只有在团队的成功中才能得到体现，
团队的失败就是个人的失败。

行为准则：

• 有主人翁意识，个人利益与团队利益冲突时，能主动牺牲个人利益。
• 工作中主动站在他人的立场考虑问题，不把麻烦留给下一步。
• 积极参与团队讨论，决策后，就算个人有异议，言行上也予以支持。
• 对他人的求助能给予积极热心的支持。
• 为人友善，能与不同的人和睦共处。